to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Telefon Numarası Güncelleme Çilesi
Telefon numaramın güncel telefon numaram ile değiştirilmesi için şubeye kadar gidip dilekçe verdim. Şube sorun çıkardığı için yeni numarama kayıtlı hesabı kapattım. Şu anda sisteme kayıtlı olan numaramın değiştirilmesi için 3 kez müşteri temsilcisine bağlandım dilekçem de şubede duruyor. Bana aynı prosedürleri tekrar etmem gerektiğini ve tekrar şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Zaten şubeye kadar gidip yazılı dilekçe vermişim. Diğer bankacılık uygulamalarında tek tuşla yapabildiğim şeyi Burgan Bank'ın roket parçalar gibi uğraştırması ve başaramaması üzerinden 3 ay geçti. Sorunumun acil çözümlenmesini talep ediyorum!
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi Burgan Bank Çağrı Merkezimiz’den veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş.
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Çözümünüz cevap verilmiştir diye mail atmak mı? Lütfen müşteri hizmet kalitenizi arttırın. Böyle bir bankacılık görmedim. Kredi ödemelerimi düzenli takip edebilmem ve uygulamayı kullanabilmem için şubenize verdiğim dilekçeyi işleme almanızı ve yeni telefon numaramı onaylamanızı rica ediyorum.
Tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır
Sorunum hala çözülmedi. Burgan Bank'ın attığı son mail lütfen müşteri hizmetlerini arayınız?
Aynen sizi destekliyorum diğer bankalarda böyle bir sorun yok