Burgan Bank Mahkeme Kararına Uymuyor Ve Hesabımı Açmıyor

Burgan Bank’ta mobil bankacılık üzerinden açtığım hesabıma daha önce mahkeme kararıyla bloke konulmuştu. Ancak 23 Haziran’da mahkeme tarafından hesaplarımın açılması yönünde karar verildi ve bu karar 29–30 Haziran civarında kesinleşti. Mahkeme, gerekli müzekkereleri tüm bankalara iletti ve diğer bankalardaki hesaplarım birkaç gün içinde açılmasına rağmen Burgan Bank nezdindeki hesabım hâlâ açılmadı.

14 Temmuz’da mahkeme tarafından Burgan Bank’a ikinci bir yazı daha yazılarak hesabımın açılması yönünde tekrar açıkça talimat verildi. Buna rağmen aradan yaklaşık üç hafta geçmesine karşın hesap blokem kaldırılmadı ve bankadan herhangi bir somut aksiyon alınmadı. UYAP üzerinde görünen mahkeme yazıları ortadayken, bu kararların kendilerine ulaşmadığı yönündeki açıklamayı kabul etmekte zorlanıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talep oluşturulduğu söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve hesaplarıma erişemediğim için mağdur olmaya devam ediyorum.

Mahkeme kararına ve UYAP üzerinden görülebilen, dijital imzalı kesinleşme şerhi ile Burgan Bank’a hitaben yazılmış resmi yazılara rağmen hesabımdaki blokenin kaldırılmamasını, yasal sürecin ve müşteri haklarının açık bir ihlali olarak görüyorum. Mahkeme kararına uygun şekilde hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve tüm bankacılık işlemlerimi eksiksiz olarak kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığının açıklanmasını ve mümkünse Burgan Bank genel müdürlükten yetkili bir kişi tarafından aranarak bilgilendirilmeyi ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.