Burgan Bank Kampanya İadesi Alınmadı Ve Katılım Koşulu İddiaları Yanıltıcı

Burgan Bank’ın “vadesiz hesaptan verilecek otomatik ödeme talimatı” kampanyası kapsamında şubat ayında iki adet faturamı otomatik ödeme talimatına bağladım ve ödemeler hesabımdan otomatik olarak gerçekleşti. Kampanya detaylarında, otomatik ödenen faturalar için üç iş günü içinde fatura tutarının yüzde 50’si kadar, toplamda 300 TL’ye kadar iade yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Şubat ayında otomatik olarak ödenen 236,75 TL ve 150 TL tutarındaki faturalarım için hak ettiğim 100 TL + 75 TL olmak üzere toplam 175 TL kampanya iadesi hesabıma yatırılmadı.

Bu durum üzerine bankaya başvurduğumda, bana iletilen cevapta kampanyanın katılım koşullu olduğu ve kampanyaya zamanında katılmadığım iddia edildi. Ancak ben ilgili ay içinde kampanyaya katılarak faturalarımı bu kapsamda otomatik ödeme talimatına bağladım; aksi durumda zaten bu bankaya otomatik ödeme talimatı tanımlamamın bir anlamı olmayacaktı.

Şubat ayında kampanya koşulları çerçevesinde otomatik ödenen faturalarımdan doğan 175 TL’lik kampanya kazanımımın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.