to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Diğer Bankaların Kolayca Yaptığı Basit İşlemi Red Ediyor
Burganbank'in On dijital bankacılığında ayın 13 u itibari ile kredi çektim. Ödeme tarihine dikkat etmediğim için taksitler her ayın 13 oluşturuldu. Ancak bir saat içinde fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Maaşını 15 inde aldığımı ödeme tarihini 16i olarak güncellemelerini. İlk aydan doğacak 3 günlük farkı ödemeyi kabul ettiğimi bildirdi. Bana verilen cevap ilk taksit ödendikten sonra bu işlemin gerçekleştirilebilecek oldu. Bende ilk taksiti ödedikten sonra talebimi yineledim. Baka hayat sigortanız olduğu için yapamıyoruz diyor. Hem yanlış yönlendiriyor hem de alakasız bir bahane sunuyorlar. Hayat sigortası bir yıllıksa son taksiti 3 gün erkene çekersin sorun olmaz bu bahane ise. Ama amaç sanırım beni zorlayıp üç gün geç ödememi ve arada uygulayacakları gecikme faizini almak.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza sms ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Çözüm sunmadı maalesef... Sigortalı kullanılan kredilerde taksit erteleme yapılamayacağı bilgisi tekrar verildi. O zaman çağrı merkezi görevlisi neden ilk taksit ödendikten sonra yapılır dedi. Hadi o yanlış bilgi veridi. Sigortayı ben istemedim. Zorunlu yapıldı. O zaman sigortayı iptal edin. Yardımcı olmamak için elinden geleni yapıyorlar.
