to read complaints and reviews, or file yours.ATM Yuttuğu 8700 Ve 9000 TL Arasındaki Para İçin Acil İnceleme Ve Geri Dönüş Talebi
01.02.2026 tarihinde Mersin Mezitli Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:733A, 33200 adresinde bulunan İş Bankası şubesinin önündeki 16421 numaralı ATM’den saat 19.00 ile 20.10 arasında Burgan Bank kartımla para yatırma işlemi yaptım. Bu işlem sırasında ATM, 8.700 TL ile 9.000 TL arasında yatırdığım parayı yuttu ve tutar hesabıma yansımadı.
Olayın ardından Burgan Bank müşteri hizmetleri ile görüştüm; kaydımın alındığı ve inceleme yapılacağı söylendi, ancak henüz somut bir sonuç veya net bir bilgilendirme yapılmadı. Yatırmaya çalıştığım tutar yüksek olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve paranın akıbeti konusunda endişe duyuyorum.
İş Bankası ve Burgan Bank’ın söz konusu işlemi birlikte ve ivedilikle inceleyerek, ATM’nin yuttuğu paranın eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
01.02.2026 tarihinde Mersin Mezitli Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:733A, 33200 adresinde bulunan İş Bankası şubesinin önündeki 16421 numaralı ATM’den saat 19.00 ile 20.10 arasında Burgan Bank kartımla para yatırma işlemi yaptım. Bu işlem sırasında ATM, 8.700 TL ile 9.000 TL arasında yatırdığım parayı yuttu ve tutar hesabıma yansımadı.
Olayın hemen ardından Burgan Bank müşteri hizmetleri ile görüştüm, kaydımın alındığı ve inceleme yapılacağı bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir sonuç ya da net bir bilgilendirme yapılmadı. Yatırmaya çalıştığım tutar yüksek olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve paranın akıbeti konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Hem İş Bankası’nın hem de Burgan Bank’ın bu işlemi birlikte ve ivedilikle inceleyerek, ATM’nin yuttuğu paranın eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma faiz ve maddi kaybımın telafisi konusunda da gerekli özenin gösterilmesini ve süreçle ilgili açık, tatmin edici ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Burgan Bank ile İş Bankası'ndan Olumlu ya da Olumsuz dönüş yapılmamıştır
Ne zaman bize geri dönüş yapacaksınız bizleri daha ne kadar bekletmeyi düşünüyorsunuz Bizleri bekletince elinize ne geçiyor. Daha bizleri ne kadar daha yormayı düşünüyorsunuz
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi Burgan Bank Çağrı Merkezimiz’den veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Konuyla İle İlgili İncelemeler tamamlanmamıştır. Burgan Bank İle İş Bankasın dan Olumlu veya olumsuz geri dönüş yapılmamıştır
