Burçak Krem Şantinin Tuzlu Olması

Uzun yıllardır Burçak markasının krem şantisini severek kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık 15 gün önce Gaziantep’teki bir bakkaldan iki paket Burçak krem şanti aldım. Dün ve bugün bu iki paketi de tatlı yaparken kullandım ancak krem şantiler resmen tuzlu çıktı. Tatlının tadına baktığımızda yoğun şekilde tuz tadı geliyordu, hem benim hem de çocuklarımın ağzından krem şantiyi çıkarmak zorunda kaldık ve yaptığım tatlıları maalesef çöpe atmak zorunda kaldım.

Yıllardır aynı ürünü kullandığım için tadını çok iyi biliyorum, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. İki paketin de tuzlu çıkması hem maddi olarak masraf yapmama hem de emeklerimin ve çocuklarımın hevesinin boşa gitmesine neden oldu. Paketleri çöpe attığım için son kullanma tarihi ve seri numarasını paylaşamıyorum ancak markanın bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve bu mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.

Burçak markasından üretim sürecindeki olası hatanın araştırılmasını, benzer bir sorun yaşamamam için gerekli kontrollerin artırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ürün değişimi veya uygun görülecek başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.