Aktif Poliçeme Rağmen Provizyon Verilmemesi Ve Mağduriyet Yaşatılması

Bupa Acıbadem Sigorta’ya ait tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, 10 Aralık 2025 ve 16 Aralık 2025 tarihlerinde Medicana Ataşehir Hastanesi’nde tarafıma provizyon verilmedi.

Bu nedenle, poliçem kapsamında karşılanması gerektiğine inandığım işlemler için cebimden ödeme yapmak zorunda kaldım.

Şu ana kadar toplam 7.250 TL ödeme yaptım ve yaptırmam gereken işlemler için de yaklaşık 8.000 TL daha ödemem gerektiği söyleniyor. Sigorta numaram 1283348 olup, poliçemin aktif ve geçerli olmasına rağmen provizyon verilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı poliçe kapsamında son iki yıldır benzer işlemler için hiçbir sorun yaşamadan provizyon verilirken, üçüncü yılında neden artık provizyon verilmediğine dair tarafıma herhangi bir gerekçe de iletilmemiştir.

Gerçekleşen işlemler için geriye dönük onay verilmesini ve ödediğim tüm tutarların iadesini, ayrıca bundan sonra yaptıracağım işlemler için de provizyon sorununun açıklanarak kalıcı olarak çözülmesini ve poliçemin eksiksiz şekilde kullanılmasını talep ediyorum.