to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Kesintili, Kargo Ücretleri İki Kez Alındı Ve Geri Ödeme Gecikiyor
Instagram üzerinden Lilijo Butik adlı hesap üzerinden kahverengi l beden şortlu bir tulum için 743 TL ödeme yaptım. Ürünün bedeni uymadığı için satıcıyla iade konusunda yazıştım ve talimatları doğrultusunda ürünü kargoya verdim. Ürünü alırken de, iade ederken de kargo ücreti benden tahsil edildi.
İadeyi kargoya verdikten sonra tarafıma 743 TL yerine sadece 589 TL iade edileceği, kargo ücretlerinin kesileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın para iadem hiçbir şekilde yapılmadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ekte, WhatsApp yazışmalarımızda iade ve kargo ücretiyle ilgili konuşmaları da görebilirsiniz.
Hem satın alma hem iade sürecinde iki kez kargo ücreti ödememe rağmen hâlâ param iade edilmedi. Ödediğim 743 TL’nin tamamının, kesintisiz ve derhal tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
