to read complaints and reviews, or file yours. 
Buhara Termal’de devre mülk kapsamında peşin ödeme yaparak konaklama hakkı satın aldım. On gündür, istediğim tarihte rezervasyon yaptırmak için toplamda dört kez aradım. Ancak her defasında, dönem sahipleri kendileri kullanmadığı halde, boş kalan dönem tarihlerinin kullanılmasına izin verilmediği, bu nedenle rezervasyon yapılamayacağı söylendi. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle her görüşmemde “falan tarihte belli olur, o zaman tekrar arayın” denilerek süreç sürekli ertelendi ve net bir çözüm sunulmadı.
Rezervasyon hakkımın bir an önce tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7 senedir termal tatilimizi bu tesiste geçiriyoruz. 3 sene önce de devremülk satın aldık ve bizim tavsiyemizle 4 aile daha devremülk aldı. Bu seneye kadar gitmeden ortalama 15-30 gün önce gideceğimiz tarihi belirtip rezervasyonumuzu yaptırıyorduk. Fakat bu sene Aralık ayına rezervasyon yapt...
Ağustos ayında Balıkesir Hattuşa Termal Otel’den devre mülk tatili satın aldım ve 55.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartıma 9 taksit şeklinde yaptım. Satış sırasında tüm işlemler sorunsuz ilerledi ve tarafıma memnuniyetle yardımcı olundu. Ancak, kış sezonunda tatilimi planlamak için yaklaşık 2-3 h...
Hattuşa Termal Güre Kazdağları’nda 1+0 dairem için Temmuz ayı başında rezervasyon yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilgisiz davrandılar ve yanıt almakta geciktim. Bu gecikme nedeniyle istediğim tarihlerde (17 Eylül) tatil yapma şansımı kaybettim. Daha sonra yetkili bir nu...
22 Ocak 2024 tarihinde Beypazarı'nda bulunan Akropol Termal Şehir'deki devre mülküme ait 2024 yılı hakkımın 29 Ocak'ta başlamasını talep etmek üzere telefonumda Akropol Rezervasyon olarak kayıtlı 0530**57 0*** numaralı telefonu aradım. 'Akropol rezervasyon müşteri hizmetleri' diyerek açıldığında ism...
Hattuşa Termal Kaz Dağları tesisinden devremülk satın aldım. Satın alırken, bir defaya mahsus aidat ödemeden 1 hafta hediye tatil hakkı verileceği belirtildi. Ancak 1 Temmuz 2025’ten bu yana bu hakkımı kullanmak için defalarca tesisi aradım ve her seferinde farklı kişilere yönlendirildim. Beş farklı...
Yorumlar