to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Sorunu Ve Ekstra Ücret Talebi
Yaklaşık 7 senedir termal tatilimizi bu tesiste geçiriyoruz. 3 sene önce de devremülk satın aldık ve bizim tavsiyemizle 4 aile daha devremülk aldı. Bu seneye kadar gitmeden ortalama 15-30 gün önce gideceğimiz tarihi belirtip rezervasyonumuzu yaptırıyorduk. Fakat bu sene Aralık ayına rezervasyon yaptırmak için Ekim ayında aradığımızda şu anda rezervasyon almadıklarını belirttiler. Ayrıca sözleşmede 60 gün olan belirtilen bildirim süresini de 90 gün sayıp bildirim süresini geçirdiniz diyerek rezervasyon yapmadılar. (Üstelik rezervasyon yapmak için bizden yıldat ödememiz dışında ekstra ücret istediler.) Ve Aralık itibariyle bu seneki hakkımızın yanacağını söylediler. Bu durumla ilgilenecek bir görevli bir muhatap bulamıyoruz. Acilen bu sene ki hakkımızı kullanmak için dönüş bekliyoruz. Aksi halde sözleşmenin haklı feshi ve tazminat için gerekli yasal yollara başvuracağız.
Sayın Misafirimiz, Yaşadığınız sorunun çözümü için gerekli adımları atmak amacıyla durumu ilgili birimimize ilettik. İnceleme ve değerlendirme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Bu süreçte sizinle iletişimde olmaya devam edeceğiz. Bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Bu otel hiç güvenilir bir firma değil geçen gün Facebook sayfamda çıktı karşıma hattuşa oteli reklamı herhalde beğeni yapmışım birkaç gün sonra beni aradılar 5 günlük tatil kazandınız önce dediler sabahı 8'inde yola çıktık gittik bizi bir odaya koydular 10 yıllık ve 29 yıllık tatil satmaya çalıştılar param yok dedim bedava tatil 2 güne düştü mail atarsanız tatil satın almanız şart değil size 2 günlük bedava misafir edeceğiz dediler mail attım ne arayan var ne soran ben satın almadım alanlar bile hakları olduğu halde gidemiyorlar iyi ki bu yorumları gördüm şikayetler çokmuş iyi ki satın almamışım zaten yakın akrabalarım alma dediler çok şikayet var mahkemelikler var benim bir günümü çaldılar ben çalışan bir insanım bir günümü oraya verdim iki günü tatil verseler di ben de 2 gün daha ücret ödeyip gidecektim artık ondan da vazgeçtim bir daha ayak basma