to read complaints and reviews, or file yours.Buff Kids Watch Sim Kart Hatası Ve Teknik Desteğe Ulaşılamıyor
Buff Labs’ın N11’deki resmi mağazasından 20/08/2025 tarihinde Buff Kids Watch Adventure 4.5G Sim Kartlı Akıllı Çocuk Saati satın aldım (Sipariş No: 201219129538, Fatura No: SMA2025000008466). Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptım ve ilk denemelerde sorunsuz şekilde çalıştığını gördüm. Ancak yaklaşık 1-2 saat sonra cihaz “sim kart okunamıyor” hatası vermeye başladı ve o günden beri (yaklaşık 10 gündür) bu sorun devam ediyor.
Sim kartının çalışıp çalışmadığını farklı telefonlarda test ettim ve sim kartının sorunsuz çalıştığını gördüm. Ayrıca güvenli internet kısıtlamalarını da kontrol ettim, herhangi bir sorun görünmüyor. Teknik servis, 0850’li müşteri hizmetleri numarası ve WhatsApp destek hattı dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbirine ulaşamadım.
Ürünü ilk kullanımda bu şekilde arızalı olması nedeniyle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz. Buff Labs ailesi olarak bütün talep ve şikayetlerinizi çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, memnuniyetiniz ve mutluluğunuz bizim için çok değerli ve önemlidir. En kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Buff Labs Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz;
Sizden arkadaşlar aradı. Ürünü gönderebildim size. İlgilendiğiniz için çok teşekkürler.
Kısa dönem yaşanan yoğunluktan sonra arkadaşlar aradılar ve ürünü teknik servise iletebildim. Teşekkürler
Merhaba Buff Labs Türkiye olarak öncelikle bizi tercih ettiğiniz için size çok teşekkür ederiz. Tüm ürünlerimizde yaşayabileceğiniz problemler adına her daim yardımcı ve yanınızda olmaya hazırız. Bizim için çok değerlisiniz. Sağlıklı ve güzel günler temenni eder sevgiler dileriz.
Buraya tekrar teşekkür yazmak istedim. Üründe ufak bir arıza çıktı aradım kendilerini ilgilendiler. Hiç problem çıkartmadan halledip gönderdiler. Firmadan sadece bu saati almıştım, daha önce tanıdığım bildiğim bir firma değildi. Açıkçası müşteri hizmetleri hakikaten çok iyiymiş. Yani en azından ben bir problem yaşamadım. Hep şikayet için gelecek değiliz ya bu sefer de teşekkür etmek için yazayım dedim.
Telefon dan saat, e görüntülü aranıyor, ama Saatten telefona görüntülü aranmıyor, bu sorunu nasıl çözülür bilgi verirseniz sevinirim şimdiden teşekkürler