Zamanında Teslim Edilen Araç İçin Fazla Günlük Kiralama Ücreti Kesildi

6 Ağustos saat 23:00’te İstanbul Havalimanı Budget ofisinizden BMW marka bir aracı 1 günlük, 7.000 TL bedelle kiraladım. Kiralama sırasında özellikle 1 saat geç teslim opsiyonu hakkında bilgi aldım ve bu opsiyonun olduğunu öğrendim. Aracı teslim aldığım saate ilişkin Havalimanı otoparkında çekilmiş fotoğraflarım mevcuttur. Aracı herhangi bir personeliniz teslim etmedi, ofis içinden anahtar verilerek aracı otoparktan almam gerektiği söylendi.

Araca otoparkta baktığımda çeşitli hasarlar olduğunu fark ettim. Aracı yerinden oynatmadan, çalıştırmadan hem hasar fotoğraflarını hem de teslim aldığım saate ilişkin görüntüleri çektim. Ardından ofise çıkıp araçta hasar olduğunu ve bir personelinizin araç başında teslimat yapması gerektiğini belirttim. Diğer firmalarda olduğu gibi personelle teslimat beklerken, yoğunluk sebebiyle araç teslimatı yapan personel bulunmadığı, araçtaki hasarların sizde kayıtlı olduğu söylendi. Ben de hasar fotoğraflarını ofiste gösterdim.

Aracı 7 Ağustos saat 23:50’de Havalimanı otoparkına teslim ettim. Teslim sırasında yakıt farkı olduğu belirtilerek 650 TL tahsil edildi, bu farkı kabul ettim. Ancak 10.000 TL olarak alınan depozitodan, aracı saatinden önce bırakmama rağmen ekstra 1 günlük kiralama bedeli kesildi ve tarafıma sadece 2.000 TL iade edildi. Yani, aracı geç teslim etmediğim, bilakis 1 saat opsiyon bilgisi verilmiş olmasına ve 7 Ağustos 23:50’de teslim etmeme rağmen, benden fazladan 1 günlük kiralama ücreti alınmış oldu.

Eğer 1 günlük ekstra ücret alınacağını bilseydim aracı o saatte teslim etmez, 1 gün daha kiralamayı tercih ederdim. Teslimata ilişkin mail ve SMS kayıtlarındaki saatler bellidir; ayrıca aracı otoparkınızdan çıkarmadan önce çekilmiş saatli fotoğraflarım da mevcuttur. Yakıt farkını makul bulup ödememe rağmen, 1 günlük fazladan kiralama bedelini kesinlikle kabul etmiyorum.

Aracı zamanında teslim etmeme rağmen depozitomdan kesilen 1 günlük kiralama bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin incelenerek fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede geri ödenmesini rica ederim.

Semih Y*******