Kiralık Araçta Klima Soğutmuyor, Bakım Uyarısı Göz Ardı Edildi

Budget’tan 28.05.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Sabiha Gökçen ofisinden teslim aldığım ve 30 Mayıs akşam saat 19:00 civarında yine aynı ofise iade ettiğim kiralık araçta ciddi klima sorunu yaşadım. Aracın klima performansı son derece yetersizdi ve aracı kullanırken iç mekânı yeterince soğutmadığını açık şekilde fark ettim. Bu durum, özellikle yolculuk boyunca konforumu olumsuz etkiledi.

Ayrıca aracın göstergelerinde periyodik bakımına yalnızca yaklaşık 1500 km kaldığı görülmekteydi. Bu kadar kısa süre sonra bakımı gelecek bir aracın müşteriye teslim ediliyor olması, araçların bakımı ve kontrolü konusunda yeterli özenin gösterilmediği izlenimini vermektedir.

Bugün Budget genel müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım klima sorununu ve yaklaşan bakım durumunu sözlü olarak ilettim. Ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm veya tatmin edici bir dönüş alamadım.

Araçların kiralanmadan önce klima performansı da dahil olmak üzere temel kontrollerinin yapılmasını ve bakım planlamalarının doğru şekilde organize edilmesini beklerdim. Yaşadığım klima sorunu nedeniyle kullanım konforum bozulmuş, mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi adına kira bedelim üzerinden uygun bir ücret iadesi veya benzer şekilde maddi telafi sağlanmasını ve konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Sözleşme numaram 20260533288’dir.