İzinsiz 35.500 TL Çekim Ve Depozito İadesi Olmayan Belgelenmemiş Hasar İddiası

Budget Rize Havalimanı ofisinden kiralamış olduğum 53 ACP 271 plakalı Fiat Egea 1.3 Multijet aracı 15.02.2026 tarihinde saat 10:14’te Budget çalışanı B****** A******’e teslim ettim. Araç teslimi sırasında kendisi bana, aracın Pazartesi günü servise gideceğini ve durumla ilgili olarak tarafıma dönüş yapılacağını söyledi; ancak firma tarafından ne kendisi ne de başka herhangi bir yetkili beni hiç aramadı.

Aracı teslim ettikten yaklaşık 1 saat 35 dakika sonra, yani hâlâ Pazar günü iken kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 35.500 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bildirim gelince firmayı aradığımda, bu tutarın Jandarma tarafından verilen tutanağın sigorta şirketi tarafından reddedildiği gerekçesiyle tahsil edildiği söylendi. Pazar günü hangi sigorta şirketinin ve hangi servisin açık olabileceğini, aracı teslim ettikten sadece 1 saat 35 dakika sonra bu işlemlerin yapılmasının fiilen mümkün olmadığını ifade ettiğimde, bu kez de sigorta şirketinin alkol test tutanağı olmadığı için dosyayı reddettiği söylendi. Araç park halindeyken gerçekleşen bir durum için benden nasıl alkol testi beklendiğini sorduğumda ise tatmin edici bir açıklama alamadım.

Ayrıca aracı teslim ederken alınan 4.500 TL depozito ücretinin de iade edilmeyeceği, sözde hasarın toplamda 40.000 TL olduğu tarafıma iletildi; ancak bu hasara dair ne bir fatura, ne eksper raporu ne de herhangi bir resmi belge şu ana kadar bana ulaştırılmadı. Firmanın müdürü olduğunu öğrendiğim U*** Bey’e de 3 gündür ulaşmaya çalışıyorum; her seferinde “size dönüş yapacak” denmesine rağmen aracı teslim ettiğim günden bu yana kimse tarafıma geri dönüş sağlamadı.

Bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan çekilen 35.500 TL ile iade edilmeyen 4.500 TL depozito olmak üzere toplam 40.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, ayrıca yapılmışsa tüm işlemlere ait belge ve raporların yazılı olarak benimle paylaşılmasını talep ediyorum.