to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödenmemesi
11.10.2025 tarihinde Budget üzerinden Rize Artvin Havalimanı şubesinden otomatik vites araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Aracı teslim almaya gittiğimde, tarafıma ellerinde otomatik araç bulunmadığı, bunun yerine yalnızca manuel araç verebilecekleri söylendi. Manuel araç istemediğimi belirterek kiralamayı iptal ettim ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Yetkililer o aşamada iadenin yapılacağını ifade ettiler.
Bugün 06.02.2026 tarihi olmasına rağmen, iptal edilen bu kiralamaya ait ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmamıştır. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konuyla ilgili şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Şubeyi aradığımda ise bu kez müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve iki taraf arasında sürekli yönlendirilerek hiçbir sonuca ulaşamadım.
Yaklaşık 4 aydır bana ait olan ücretin iadesi yapılmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Rize Artvin Havalimanı Budget şubesine ait 7107521 numaralı rezervasyonumun iptal edilen kiralama işlemine ilişkin ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve Budget gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Can B., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1193032-M0F1’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Can B., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1193032-M0F1’nolu bilet kaydı çözümlenmiş olup, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size telefonla dönüş sağlamıştır. Dilerseniz firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim.
