to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Araç Kiralamada Haksız Fazla Ücret Ve İade Sorunları Yaşadım
Budget firmasından Sabiha Gökçen havalimanından 10/05/2025 tarihinde araç kiralamadım yolcu 360 üzerinden 1 günlüğüne rezervasyon yaptırdım. Araç teslim alırken Yolcu360 üzerinden 4206.04 TL tahsil edildi. Ofis üzerinden 522 TL güvenlik paketi ve 8000 TL depozito tahsil edildi. Aracı kullanımda devam ederken bir daha kredi kartımdan tekrardan 4728.00 TL tahsil edildi. 3 saat önceden 11. 05.2025 24 saat dolmadan tarihinden aracı teslim ettiğimde aracı hasarsız ve temiz şekilde bıraktığımda HGS 4.449.00 TL kullanımlarınız depozitodan tahsil edilir dediler. Bana geri depozito bedeli olarak 6.779TL iade edildi. Ama benden 2 günlük kiralama bedeli tahsil ettiler. Benden fazlan ücret tahsil ettikleri telefon konuşmaların aracın pis olduğunu ücretlerin iade edilmeyeceğini böyle kocaman Koç grubunun iş bilmeyen personelleri düzgün hizmet almayıp ve fazla ücret alınması konusunda kimse yardımcı olmuyor. Koç grubunun hali ortada.
Sayın Halil İbrahim K., Değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. BUDGET, sektöründeki yerini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-853836-H3G8’nolu bilet kaydı oluşturulmuş olup, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ayrıca firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
