to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Araç Kiralama İptalinde Ücret İadesi Gecikiyor
Budget Bursa şubesinden 2 gün önce Renault Clio marka bir araç kiraladım. Kiralama işlemi sırasında kredi kartımla 6.801,42 TL ödeme yaptım (rezervasyon numaram: 707**99). Aynı gün içinde iptal talebimi ilettim, ancak müşteri hizmetleri sürekli olarak beni oyalıyor ve "konu araştırılıyor, bekleyin" şeklinde yanıt veriyor. 1 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu durumla daha önce de karşılaştım.
Daha önce iptal ve ücret iadesi işlemlerim sorunsuz şekilde gerçekleşmişti. Şu anda ise hiçbir somut adım atılmıyor ve mağdur ediliyorum. Kiralama iptalimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berkem Anıl C., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1007472-P7V4’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
