Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Budget (budget.com.tr) Online Ödeme Alındı, Araç Teslim Edilmedi Ve 1800 TL Kesinti

profile
14 Ocak 15:58
391

Yaklaşık 3 gün önce Budget’ın kendi internet sitesi üzerinden, kendi adıma araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ödemeyi ise oğlumun kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdik. Sisteme kart bilgilerini girdiğimizde kartın oğlum adına olduğu zaten açıkça görülmesine rağmen, ödeme sorunsuz şekilde alındı ve rezervasyonum onaylandı.

Bugün Bursa Nilüfer’de aracı teslim almaya gittiğimde, kredi kartı benim adıma olmadığı gerekçesiyle aracı teslim etmeyeceklerini söylediler. Rezervasyon sırasında ya da ödeme esnasında bu durumla ilgili dikkatimi çeken net bir uyarı görmememe rağmen, aracı vermedikleri gibi, aracı hiç teslim almamış olmamıza rağmen 1.800 TL kesinti yapacaklarını, kalan tutarı ise daha sonra aktaracaklarını belirttiler.

Hem hizmet vermeden online ödeme alınması hem de kartın başka birine ait olduğu bilindiği halde işlemin onaylanıp sonrasında bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle kendimi haklı olarak haksızlığa uğramış hissediyorum. Budget’tan, bu işlem kapsamında kesilen 1.800 TL dahil olmak üzere paramın iadesini talep ediyorum. Gerekirse rezervasyon numaramı da paylaşabilirim.

budget-budgetcomtr-online-odeme-alindi-arac-teslim-edilmedi-ve-1800-tl-kesinti-1.jpg
20 Ocak 16:35 (Şikayetten 6 gün sonra)

Sayın Elif Y., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden xxxx’nolu bilet kaydı çözümlenmiş olup, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size şahsi e-mailiniz üzerinden dönüş sağlamıştır. Dilerseniz firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

1
Ege sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Nisan 2024 20:44
5.524

Budget (budget.com.tr) Araç Teslim Edilmemesi

profile
23 Aralık 2025 20:44
398
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2025 18:29
632
budget-budgetcomtr-19000-tl-fazla-odeme-magduriyeti-yasadim-2.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mart 2024 00:24
1.516
Budget (budget.com.tr) Para İademi Yapmıyor
Budget (budget.com.tr) Para İademi Yapmıyor
Budget (budget.com.tr) Para İademi Yapmıyor
Benzer Şikayet Yaz