Budget Chios Araç Kiralamada Ehliyet Süresi Gerekçesiyle Hizmet Verilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

Budget üzerinden Sakız Adası (Chios, Yunanistan) için araç kiraladım.
Rezervasyon numaram: 3286-4942-TR-5
İsim soy isim: b* c* y*
Alış Lokasyonu: Chios Downtown
Tarih: 3-5 Ekim 2025

Rezervasyon sırasında ehliyet süresine dair herhangi bir uyarı yapılmadı. Üstelik sistem benden “genç sürücü ücreti” tahsil etti. Ancak ofise gittiğimde, çalışanlar ehliyetimin 1 yıldan eski olmaması nedeniyle aracı teslim etmeyeceklerini söylediler. Bu durum bana önceden bildirilmedi, sözleşmede veya web sitesinde de açıkça belirtilmemişti.

Hizmet hiç verilmediği halde, ücretin iadesi yapılmayacağını söylediler. Yunanistan’da mağdur edildim, araçsız kaldım ve müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen bir çözüm sunulmadı.

Hizmetin verilmemesi nedeniyle ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca web sitelerinde bu önemli bilginin yer almaması tüketiciyi yanıltıcı bir durumdur.

Bu konuda acil geri dönüş ve iade süreci başlatılmasını talep ediyorum.