Araç Arızası Uçuşu Kaçırttı Ve 42.183 TL Faturası Bize Yansıtıldı

13.01.2026 tarihinde Budget firmasının Tepe Nautilus AVM ofisinden araç kiraladım, kira anlaşma numaram 20260109257’dir. Aracı 15.01.2026 tarihinde İGA İstanbul Havalimanı’na teslim edip yurt dışı seyahatime çıkmayı planlıyordum. Havaalanına giderken araç aniden arıza yaptı ve ben de güvenli bir noktaya çekerek hemen müşteri hizmetlerine ulaştım. Çekicinin gelmesini beklediğimiz süre içinde uçağımı kaçırdım.

Toplam üç kişi seyahat edeceğimiz için aynı gün başka bir uçağa yaklaşık 90.000 TL ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldık. Buna rağmen benim herhangi bir talebim, hatam veya onayım olmamasına karşın firma arızanın faturasını da bana yansıtmış ve 42.183,46 TL tutarında bir bedel tarafıma e‑posta yoluyla fatura edilmiştir. Kiralama sırasında VakıfBank kredi kartımla ödeme yaptım, ayrıca 650 TL de ek kasko ücreti ödedim; ancak bu kaskonun kapsamına rağmen arıza bedelinin neden bana yüklendiği açıklanmamıştır.

Araçtaki arıza sebebiyle hem uçağımı kaçırıp 90.000 TL ilave bilet ücreti ödemek zorunda kaldım hem de şimdi 42.183,46 TL’lik arıza faturası ile tekrar mağdur ediliyorum. Konuyla ilgili Budget (budget.com.tr)’a e‑posta yoluyla ulaştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu nedenle, arızaya ilişkin tarafıma yansıtılan 42.183,46 TL’lik tutarın iptal edilmesini, kasko ve kiralama şartlarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.