Satın Alınan Biletin Gelmemesi Ve Müşteri Desteği Sorunu

2 Mart günü saat 12:05’te Bubilet üzerinden İzmir 23 Mayıs saat 21:00 Manifest etkinliği için kredi kartımla bilet satın aldım. Ödeme başarılı bir şekilde alındı ancak işlem sonrasında tarafıma herhangi bir bilet iletilmedi ve “biletlerim” bölümünde de biletim görünmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Bubilet’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda hat sürekli meşgul çaldığı için kimseye ulaşamadım. Ayrıca e-posta ile de durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle hem etkinliğe girişle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum hem de ödediğim ücret karşılığında hizmet alamıyorum.

Bubilet hesabıma kayıtlı e-posta adresim t***********@hotmail.com ve telefon numaram 0554********18’dir. Ödemesini yaptığım Manifest etkinliği biletimin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.