Ödeme Tamam, Biletler Görünmüyor

02.03.2026 tarihinde Bubilet üzerinden 23 Mayıs İzmir Manifest konseri için 4 adet bilet satın aldım. Ödeme sırasında kredi kartımdan 6.079,20 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen, sistemde biletlerim görünmüyor.

Ödeme işleminin başarılı olduğuna dair bankamda işlem kaydım ve dekontum mevcut. Bubilet hesabımda ve tarafıma gelen e-postalarda, a***********@gmail.com adresimle yaptığım bu işleme ait herhangi bir bilet veya rezervasyon kaydı yer almıyor.

Konu ile ilgili Bubilet müşteri hizmetlerine ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Şu an sisteme girdiğimde biletlerim hâlâ görünmemekte.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma tanımlanmayan biletlerimin acilen hesabıma tanımlanmasını veya aksi durumda ödediğim 6.079,20 TL tutarın kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.