to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Bilet Satışı Nedeniyle İptal Ve Geciken İade Şikayeti
Bubiletten 20 Ağustos Emir Can İğrek Harbiye konseri için c sol blok 18. Sıra 1, 2, 3 ve 4 numaralı koltuklar olmak üzere toplam 4 adet bilet satın aldım. Satın alımı 01.08.2026 tarihinde saat 14.01’de gerçekleştirdim. Aynı gün saat 17.24’te Bubilet tarafından tarafıma gönderilen e‑posta ile biletlerimin mükerrer satış nedeniyle iptal edildiği ve ücret iadesinin 3–20 iş günü içinde yapılacağı bildirildi.
Bu durum tamamen firmanın sistem ve organizasyon hatasından kaynaklanmaktadır. Ben üzerime düşen tüm yükümlülükleri yerine getirip biletimi zamanında ve tam bedeliyle satın aldığım halde, aynı biletlerin başka kişilere de satılması nedeniyle mağdur edildim. Toplam 10.847,60 TL ödeme yaptım ve bu kadar yüksek bir tutarın belirsiz bir süre boyunca tarafımda tutulmamasını istiyorum.
Ortada benim herhangi bir kusurum olmadığı için hem etkinliğe gidemiyor hem de paramı günlerce beklemek zorunda bırakılıyorum. Ücret iadesinin 3–20 iş günü arasında yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 10.847,60 TL’nin gecikmeksizin, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ücret iadeniz tarafımızca bankanıza aktarılmıştır. Ancak bankaların gelen iade ödemelerini bekletme ihtimali bulunduğundan, tarafınıza 3-20 iş günü yansıma süresi bilgisi verilmektedir. Uygulamada iade işlemleri ortalama 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır. Yaşadığınız mağduriyeti bir nebze de olsa giderebilmek adına, Bubilet olarak tarafınıza davetiye listesi iletilecektir. Davetiye listesi tarafınıza ulaştıktan sonra katılmak istediğiniz etkinliği bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.😊
Teşekkür ederim, müşteri temsilcisi durumu güzel bir dille ifade etti.
Müşteri temsilcisi Önder Bey'e nezaketinden dolayı teşekkür ederim
