Bubilet Yanlış Tarihli Konser Bileti İptali İçin Destek Alamıyorum

19 Kasım’da Bubilet üzerinden aynı sanatçının konseri için bilet satın aldım. Ancak sonradan fark ettim ki almak istediğim 28 Kasım 2025 tarihli etkinlik yerine yanlışlıkla 31.01.2026 tarihli etkinlik için 4 adet bilet almışım. Bunun üzerine 25 Kasım’da, yani etkinliğe oldukça uzun bir süre varken, yanlış aldığım bu biletleri iptal etmek istedim.

Hem uygulama üzerinden yazılı talep oluşturdum hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bubilet tarafı, organizasyon firmasının yetkili olduğunu, iptal işlemini kendilerinin yapamayacağını söyledi. Telefon görüşmelerinde ise organizasyon firmasının bu konularda değişiklik yapabilme hakkına sahip olduğu belirtildi. Ancak bu bilgiye rağmen 3 gündür ne Bubilet’ten ne de organizasyon firmasından herhangi bir dönüş alamıyorum.

Kredi kartı ile aldığım 4 bilet için toplam 8.600 TL ödedim. Yanlışlıkla aldığım 31.01.2026 tarihli etkinlik biletlerimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, böylece asıl almak istediğim 28 Kasım tarihli etkinlik için yeniden bilet alabilmemi talep ediyorum.