Konser İptal Edildi, Bilet 2050’ye Ertelenmiş Ve İade Gelmiyor

Bubilet üzerinden Eskişehir’de 18 Mayıs’ta yapılması planlanan Athelas Gençlik Festivali kapsamında Adamlar ve Nova Norda konserleri için, kredi kartımla yaklaşık 900 TL tutarında bilet satın aldım. Etkinlik günü “18-19 Mayıs tarihinde Vecihi Hürkuş Havacılık ve Teknoloji Parkı'nda gerçekleşmesi planlanan Eskişehir Athelas Gençlik Festivali ileri bir tarihe ertelenmiştir, yeni tarih belirlendiğinde bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Buna rağmen Adamlar grubunun sosyal medya hesaplarında konserin tamamen iptal edildiği ve bilet ücretlerinin iade edileceği belirtilmiştir.

Tüm bunlara karşın Bubilet uygulamasında etkinlik 2050 tarihi için ertelenmiş gibi görünüyor, herhangi bir iade süreci başlatılmamış ve biletim hâlâ aktif gibi duruyor. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan net bir muhatap da ulaşamadığım için sürecin ne aşamada olduğu ve ücret iadesinin neden yapılmadığı konusunda bilgi alamıyorum.

Hem etkinlik iptal edilmişken biletimin 2050 tarihine ötelenmiş gibi gösterilmesini hem de ücret iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum. İptal edilen konser için ödediğim ücretin, biletini aldığım kredi kartına ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.