Bubilet'ten İade Bilgilendirmesi Yokluğu Ve Müşteri Mağduriyeti

Bubilet üzerinden Athelas Gençlik Festivali için satın aldığım bileti iptal etmeme rağmen para iadesi sürecine ilişkin net bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı şikayetçiyim. Bugün gerçekleştirdiğim iptal işlemi sonrasında, ücret iademin ne zaman ve hangi yöntemle yapılacağı konusunda hiçbir açıklama almadım.

İade süreciyle ilgili olarak Bubilet destek kısmından yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ne e-posta ne SMS ne de uygulama içi bilgilendirme yapılmaması, sürecin tamamen belirsiz kalmasına sebep oluyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Athelas Gençlik Festivali için ödediğim yaklaşık 900 TL tutarındaki bilet ücretimin iade sürecinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini ve ücret iademin hiçbir ek işlem gerektirmeden en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.