to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Konserler Ve Bilet İadesi Reddi Tüketici Mağduriyeti
Eskişehir Food Vibe Festivali için Bubiletten iki kişilik kombine bilet aldım, yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım. Öğrenci olarak bu kadar para verip günlerimizi ayarladık ancak önce Ceza konseri, ardından da İrem Derici konseri iptal edildi.
Ceza konseri için sanatçının iptal duyurusunu kendi paylaşımından gördük. İrem Derici konserinin de yine organizasyon kaynaklı olarak iptal edildiği sanatçının paylaşımından açıkça anlaşılıyor. Alanda ise konser sırasında hiçbir şekilde iptal duyurusu yapılmadı, bilgilendirme konser bittikten sonra yapıldı. Bu durum hem organizasyonun ciddiyetsiz olduğunu gösteriyor hem de bizi mağdur etti. “Bilet iadesi yapılmamaktadır” şeklinde otomatik mesajlar göndermek dışında da herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ben bu organizasyon sorumsuzluğunun bedelini tüketici olarak ödemek istemiyorum. Ödemiş olduğum toplam bilet ücretinin tarafıma iadesini ya da aynı tutarda, ücretsiz şekilde farklı bir konsere bilet hakkı tanınmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Sipariş numaram 12948597’dir.
Merhaba Sizi aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Ücret iadeleri tarafımızca yapılmıştır. İadeniz bankanıza bağlı 3-20 iş günü arasında satın almış olduğunuz kartınıza aktarılacaktır. Dilerseniz bankanızla iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
