İptal Edilen Ceza Konseri Sonrası Bilet İadesi Reddi

19 Eylül 2026 tarihinde Eskişehir Kentpark’ta düzenlenen Food Vibe Fest kapsamındaki Ceza konseri için Bubilet üzerinden toplam 1300 TL tutarında bilet satın aldım. Etkinlik başlangıç saatinden önce, yaklaşık 19.45 civarında konser alanına giriş yaptık. Alana girdikten kısa bir süre sonra ise Ceza konserinin operasyonel sebeplerle iptal edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldık.

Sanatçının sahne alamayacağının alana girişimizden sonra bildirilmesi nedeniyle, sahnesi gerçekleşmeyen bir konser için ücret ödediğimiz bir durumla karşı karşıya kaldık. Bu durum üzerine Bubilet destek ile iletişime geçerek bilet ücretimizin iadesini talep ettik. Ancak aldığımız yanıtta, etkinlik alanına Bubilet’ten aldığımız biletlerle giriş yaptığımız gerekçesiyle iade yapılmayacağı belirtildi ve talebimiz reddedildi.

Bir sanatçının sahne almayacağının bu kadar geç bildirilmesine rağmen, konser gerçekleşmemiş olmasına karşın bilet ücretinin iade edilmemesini hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. 19 Eylül tarihli Ceza konseri için 19 Eylül’de satın aldığım, toplam 1300 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.