Ceza Konserinin İptali Ve Geç Bilgilendirme Nedeniyle Bilet İadem Reddedildi

Food Vibe Fest Eskişehir etkinliği için, programda Ceza’nın sahne alacağının belirtilmesi üzerine Bubilet üzerinden bilet satın aldım. Sanatçının çıkış saati programda yer almadığı için performansı kaçırmamak adına alana erken gittik ve girişte biletlerimizi okuttuk. Etkinlik alanına giriş yaptıktan kısa bir süre sonra, saat 18:24’te Festival alanında satılan bandanayı alıp fotoğraf çektik; yani bu saatte çoktan içerideydik ve Ceza konserinin iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Ceza’nın konserinin iptal edildiğine dair duyuru yaklaşık 19:00 civarında, biz etkinlik alanındayken, sanatçının kendi sosyal medya hesabından paylaşıldı. Bubilet ise SMS ve e-posta bilgilendirmesini konser alanına giriş yaptıktan sonra ve oldukça geç bir saatte gönderdi. Buna rağmen Bubilet’e yaptığım iade talebi önce “etkinliğe katılım sağlandı”, ardından da “Festival devam ediyor” gerekçeleriyle reddedildi. Ben iade talebimi festivalin tamamen iptal edilmesine yönelik değil, bilet satın almama asıl sebep olan Ceza performansının gerçekleşmemesi ve iptal bilgisinin tarafıma ancak alana girdikten sonra ve geç bir şekilde iletilmiş olması nedeniyle iletiyorum.

Elimde 18:24 tarih-saat bilgisi görünen fotoğraf, Ceza’nın iptal duyurusuna ilişkin sosyal medya paylaşımı ve ekran kaydı ile Bubilet’in geç gönderdiği SMS/e-posta bilgilendirmeleri ve tüm bilet/yazışma kayıtları bulunmaktadır. Ceza performansının gerçekleşmemesi ve bu durumun geç bildirilmesi sebebiyle ödemiş olduğum bilet ücretinin tamamının iadesi için talebimin yeniden ve hakkaniyetli bir şekilde değerlendirilmesini istiyorum.