Bubilet'ten İptal Edilen Bilet Ücretinin Gecikmeli İadesi Ve Açıklama Talebi

Bubilet firması üzerinden Bilecik Şeyh Edebali Kültür Merkezi’ndeki Sefa Doğanay etkinliği için 2.190 TL tutarında, kredi kartımla bilet satın aldım. Sağlık sebebiyle acil ameliyat olmam gerektiğinden 12 Mayıs tarihli etkinlik biletlerimi 10 Mayıs’ta iptal etmek zorunda kaldım.

İptal işlemi sırasında ücret iadesinin 3‑23 gün içerisinde kartıma yatırılacağı söylendi, ancak 23 gün geçmesine rağmen karta herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine firmayla toplamda yaklaşık dört kez görüştüm ve bu kez de iadenin IBAN’ıma yapılacağı belirtildi. IBAN bilgilerimi vermeme rağmen üzerinden 32 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve somut bir geri dönüş alamadım.

Hem sağlık problemiyle uğraşırken bir de bu iade sürecindeki belirsizlik ve oyalama nedeniyle mağdur oldum. 2.190 TL’lik bilet ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili olarak da firmadan yazılı bir açıklama ve açık bir özür bekliyorum.