Bubilet İade Kartıma Yansımadı!

Bubilet.com üzerinden 12 Mayıs tarihli, Bilecik Şeyh Edebali Kültür Merkezi’nde gerçekleşecek olan Sefa Doğanay etkinliği için bilet satın aldım. Ancak acil ameliyat olmam gerektiği için 10 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak biletimi iptal ettirdim. Görüşme sırasında ücretin 3–23 gün içinde karta iade edileceği söylendi.

Belirtilen süre boyunca bekledim, 23 gün dolmasına rağmen karta herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda, “muhasebeye inceletelim, IBAN’a yatıralım” denildi, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen IBAN’ıma da herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca iptal ve iade sürecine dair ne bir talep numarası verildi ne de söz verdikleri gibi mail gönderildi.

Toplam 2.190 TL tutarındaki bilet ücretimin, geçerli olan iade yöntemiyle (kredi kartıma ya da IBAN’ıma) derhal tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.