Bilet İptali Sonrası 2.200 TL İadesi Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok

Bubilet üzerinden aldığım konser biletimi iki gün önce iptal etmek istedim. İptal işlemini yaptıktan sonra uygulamada biletim görünmemeye başladı ancak hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 2.200 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve biletlerim ortadan kaybolmasına rağmen iade süreciyle ilgili hiçbir işlem yansımadı.

İptal sonrasında uygulamada ya da e-posta yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gösterilmedi. Daha sonra Bubilet müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yalnızca destek hattına mail atmam gerektiği söylendi, bunun dışında bir çözüm sunulmadı. Aradan iki gün geçmesine rağmen ücret iadesinin ne zaman yapılacağına dair net bir süre veya açıklama da paylaşılmadı.

İptal ettiğim konser biletime ait 2.200 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.