Bubilet'te Tek Bilet Görünmesine Rağmen Çifte Çekim Ve İade Talebi

2 Mart 2026 tarihinde Bubilet üzerinden 23 Mayıs 2026 tarihindeki İzmir Manifest konseri için 2 adet bilet satın aldım. Bubilet hesabımda 2 adet biletim görünmesine rağmen, bankam üzerinden kontrol ettiğimde 3.039,60 TL tutarındaki ödemenin aynı dakika içinde iki kez çekildiğini fark ettim.

Banka ekstreme göre işlemler 02.03.2026 tarihinde saat 12:04:21 ve 12:05:58’de iki ayrı tahsilat olarak gerçekleşmiş durumda. Bubilet hesabımda ise sadece tek işlem görünüyor, ancak bankamda iki ayrı çekim mevcut ve fazla çekilen tutar hâlâ iade edilmedi.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Bubilet'te gözüken konser biletlerimin olduğu gibi korunmasını, fakat fazla çekilen 3.039,60 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.