Bubilet’te İptal Edilen Etkinlik İçin İade Reddi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

23 Haziran 2026 tarihinde Bubilet üzerinden aldığım biletlerle, Elazığ N******* A******** Kültür Merkezi Küçük Salon’da gerçekleşmesi planlanan Hayvan Çiftliği etkinliği için etkinlik saatinde ailemle birlikte salona gittik. Etkinlik saatinde orada olmamıza rağmen salon kapalıydı, bunun üzerine güvenlik görevlisiyle iletişime geçtik. Güvenlik görevlisi, Hayvan Çiftliği etkinliğinin iptal edildiğini, organizasyon firmasının kendilerine de haber vermediğini ve uygulama üzerinden bilet satışlarının hâlâ aktif olduğunu söyledi. Ayrıca bu etkinliğin organizasyon firması tarafından ikinci kez iptal edildiğini de belirtti.

Yaşanan durum üzerine ücret iadesi için Bubilet ile iletişime geçtim. Organizasyon firmasıyla görüşüp bana dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Bugün ise, organizasyon firmasının etkinliğin gerçekleştiğini beyan ettiği, bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağı yönünde bir e-posta aldım. Ancak etkinlik fiilen gerçekleştirilmedi. Bu durum, yalnızca organizasyon firmasının beyanına dayanılarak değil, kültür merkeziyle iletişime geçilerek kolayca teyit edilebilecekken, Bubilet’in yalnızca organizasyon firmasının tek taraflı beyanını esas alması nedeniyle mağdur edildim.

Toplam 3 adet bilet için 839,70 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 11042570’tir. Etkinliğin gerçekleşmemesi ve yaşanan iletişim eksikliği sebebiyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.