to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'te Bilet Görünmedi, Daha Pahalı Tekrar Almak Zorunda Kaldık
Bubilet üzerinden perma konseri için 6 adet bilet satın aldık, ücret hesabımızdan başarılı şekilde çekildi ancak sistem bize biletlerimizi hiç göstermedi. Ödeme alınmasına rağmen biletlerimize erişemeyince firma ile iletişime geçmek zorunda kaldık.
Görüşmelerimizin sonucunda para iadesi yapıldı ancak bu süreçte ilk aldığımız uygun fiyatlı biletler tamamen kayboldu. Aynı etkinliğe katılmak için bu kez çok daha yüksek fiyattan yeniden bilet almak zorunda bırakıldık. Elimde, perma etkinliği için 13816352 numaralı siparişle alınan 5 bilet ve 6.339 TL’lik ödemeyi gösteren dijital onay ekranı mevcut, fakat bu sipariş sonrasında iptal edilip iade yapıldığı için biletler sistemde görünmüyor.
Şu anda ilk ödememiz iade edilmiş olsa da, daha pahalıya yeniden bilet almak zorunda kalmamız nedeniyle mağdur olduğumuzu ve yaşadığımız bu sürecin adil olmadığını düşünüyorum. Benzer bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için bu konunun incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişinizde ödeme iadesi gerçekleştirilmiş olup, iptal edilen siparişe ait biletlerin yeniden tanımlanması veya ilk satın alma fiyatının korunması ne yazık ki mümkün değildir. Bilet fiyatları organizasyon tarafından belirlenmekte olup, konuya ilişkin geri bildiriminiz ilgili birimlere iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
