Bubilet'te 7.344 TL Çekildi, Bilet Gelmedi Ve İade Bekleniyor

Bugün saat 12.25 civarında Bubilet üzerinden İstanbul’daki 16 Mayıs Manifest Ülker Arena konseri için 2 kişilik bilet almaya çalıştım. İş Bankası kredi kartıma toplam 7.344 TL tutarında çekim yapıldı, ancak ödeme onaylandıktan hemen sonra sistem “rezervasyon süresi doldu” uyarısı vererek beni sayfadan attı. Bu sırada seçtiğim biletler tanımlanmadı ve herhangi bir onay maili ya da referans numarası tarafıma iletilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Bubilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hatta beklerken görüşme sağlanamadan hat kapanıyor ve hiçbir şekilde destek alamadım. Hem biletim olmadan kartımdan para çekilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Daha sonra aynı etkinlik için bu kez 17 Mayıs tarihine bilet satın aldım ve bu alışverişe ait bir bilet numarası tarafıma iletildi. Ancak bu bilet numarası, ilk başarısız işlemden sonra ikinci kez yaptığım satın almaya ait. İlk işlemde 16 Mayıs konseri için çekilen 7.344 TL tutarındaki bedel hâlâ hesabıma iade edilmedi ve bu ücretin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Bu şikayeti yazdıktan sonra Bubilet tarafından telefonla aranmışım; ancak o sırada telefonum yanımda olmadığı için görüşme sağlayamadım. Konuyla ilgili tarafımla tekrar iletişime geçilmesini ve özellikle telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.

16 Mayıs için yaptığım ilk başarısız işlemde kartımdan çekilen 7.344 TL’nin, herhangi bir bilet teslim edilmediği için, gecikmeden ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.