Bubilet'te 36 Bin TL'lik Yanlış Bilet Alımı Ve Yanıtsız İptal Talebi

Bubilet üzerinden C**** Ş*** konseri için bilet almak isterken 1.800 TL’lik bilet almam gerekirken, sistem üzerinden yanlışlıkla 18.000 TL tutarında, 3 kişilik 2 adet loca bileti satın almışım. Toplamda kredi kartımdan 36.023,40 TL çekildiğini, ancak işlemi yaptıktan yaklaşık iki gün sonra banka ekstreme bakınca fark ettim. 36.000 TL benim için gerçekten çok büyük bir rakam ve bu yüzden mağdur durumdayım.

Bubilet uygulaması üzerinden sipariş numaramla iki kez iptal talebinde bulundum; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece e-posta adresine yönlendiriliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Yanlışlıkla alınan 2 adet loca biletimin iptal edilmesini ve toplam 36.023,40 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini, ardından asıl almak istediğim 2 adet 1.800 TL’lik biletleri yeniden satın alabilmem için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.