to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet Kampanyasında Sistem Çökmesiyle İndirimli Bilet Hakkım Kayboldu
Bubilet’in “tüm biletler 1 TL” isimli Aralık ayı indirimli konser bileti kampanyasından bugün saat 18.00 civarında yararlanmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Kampanya kapsamında bilet almaya çalıştığım sırada sistem çöktü, uygulamaya giriş yapılamadı ve biletlerim iptal oldu.
Sosyal medyada yaptığım incelemelerde, bu indirimden neredeyse kimsenin faydalanamadığını, birçok kişinin aynı sorunları yaşadığını ve tepki gösterdiğini gördüm. Bu durum, kampanyanın gerçek anlamda uygulanmadığı, daha çok reklam amaçlı yapıldığı ve insanların bu şekilde mağdur edilip yanıltıldığı izlenimini vermektedir.
Kampanya sürecinde yaşanan bu teknik sorun yüzünden indirimli bilet alma hakkımdan mahrum kaldım. Bu nedenle, iptal olan biletlerimin kampanyadaki aynı indirimli fiyattan yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bubilet hesabım t** d*** adına kayıtlıdır. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz sorun için içtenlikle özür dileriz. Kampanya saatinde yaşanan aşırı yoğunluk nedeniyle geçici sistem hataları oluşmuş ve bu durum işlem yapmanıza engel olmuş olabilir. Geri bildiriminiz yazılım ekibimize iletilmiştir. Kampanyalı biletler anlık olarak tükendiği için şu anda yeni stok açılamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Hiçbir çözüm bulamadığınız gibi sistemimizi düzeltiyoruz, bir dahaki sefere böyle olmayacak rica etsek şikayet vardaki yorumunuzu çözüm sağlandı şeklinde günceller misiniz gibi absürt ve lakayıt bir yaklaşımda olmanız sizden hiçbir şey beklemememiz gerektiği gibi insanları da yaptığınız işi de hiç ciddiye almadığınızı göstermektedir.
