Biletlerim Görünmüyor, 2400 TL İadesi Yapılmadı

Bubilet uygulaması üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’da gerçekleşecek Dolu Kadehi Ters Tut konseri için iki adet bilet satın aldım ve 24 Nisan’da bu biletler için toplam 2.400 TL ödeme yaptım. Daha sonra konser için iade talebi oluşturdum ve bu talebi mail üzerinden Bubilet’e ilettim çünkü çağrı merkezi üzerinden bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmadı.

İade talebimin ardından tarafıma “En kısa sürede iadeniz sağlanacak” şeklinde bir mail gönderildi. Ancak şu anda uygulamaya girdiğimde biletlerim görünmüyor olmasına rağmen, kredi kartıma ya da hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadığını görüyorum. Hem biletlerime erişemiyorum hem de ödediğim tutarın iadesi gerçekleşmediği için mağdur durumdayım.

Ödediğim 2.400 TL tutarındaki bilet ücretimin bir an önce, mail ile tarafıma bildirildiği şekilde iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.