Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin 432 TL İade Talebi

Btmarket adlı internet sitesi üzerinden 23.05.2026 tarihinde Manisa’dan 6 adet Gıpta Versatil 0.7 kalem, 10 adet Pensan 1010 siyah ve 10 adet Pensan 1010 mavi tükenmez kalem siparişi verdim. Ödemeyi 432 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 313GH2882H’dir.

Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için sitede yazan telefon numarası ve WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmayı denedim ancak ne telefonlara cevap verildi ne de WhatsApp mesajlarıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Ürünlerim gönderilmediği ve firmaya da ulaşamadığım için yapmış olduğum alışverişe ait 432 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.