Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Yok

Bt Market’in kendi internet sitesi üzerinden Kaweco marka bir kalem sipariş ettim ve 1.510 TL tutarındaki ödememi iyzico güvencesi ile gerçekleştirdim. 176XE1681X numaralı siparişime ve ödeme onayıma rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinde yer alan tek cep telefonu numarasını defalarca aramama rağmen telefon kullanılmıyor veya açılmıyor. WhatsApp ve Instagram üzerinden de kendilerine yazdım; ancak bu kanallardan da hiçbir şekilde dönüş alamadım. Şu an firma tarafında tamamen bir sessizlik söz konusu ve muhatap bulamıyorum.

Bt Market’ten ya ürünümü derhal kargoya verip tarafıma gönderilmesini ya da siparişimi iptal ederek ödediğim 1.510 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.