Siparişim Gelmedi Ve 3.350 TL İadesi Cevapsız

Bt Market’in internet sitesinden 4 gün önce 122HK4387C numaralı bir versatil kalem siparişi verdim. Ürün elime ulaşmadığı gibi firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişle ilgili bilgi almak ve sonrasında iptal talebimi iletmek için sitede belirtilen 0506********44 numaralı telefonu defalarca aradım ancak hiçbir aramama cevap verilmedi.

Yaşadığım güvensizlik nedeniyle siparişi iptal etmek ve ödediğim 3.350 TL’nin kredi kartıma eksiksiz olarak iadesini istedim fakat şu ana kadar ne iptal işlemi yapıldı ne de para iadesi gerçekleşti. İletişim kurulamadığı için karşı tarafta gerçek bir muhatap olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duymaya başladım.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.350 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.