BTK şebeke

İPhone 14 Pro Max cihazımın IMEI kaydı 2 yıl önce yapılmasına rağmen, 09.09.2025 sabahı uyandığımda cihazımda şebeke olmadığını fark ettim. Şu anda ise ekranda, hattımın 01.01.2026’ya kadar kısıtlandığına dair bir uyarı çıkıyor. Hattım Turkcell operatörüne ait ve başka bir cihazda sorunsuz çalışıyor...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom hattımda, Samsung S24 Ultra cihazımla VoWifi hizmetini hiçbir yerde kullanamıyorum. Defalarca kurumlarla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. 120 numaralı iletişim destek hattındaki çalışanların da konu hakkında bilgisi yok. BTK, herhangi bir bilgil...

İPhone XS model pasaport kayıtlı cihazımda, Türk Telekom hattımı kullanmaya başladığım andan itibaren hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Aynı cihazda farklı bir Turkcell hattı denediğimde şebeke sorunu yaşamıyorum, sadece Türk Telekom hattında bu problem var. Hattımda herhangi bir borç veya kapalı ol...

4 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve yeni sim kartımı Samsung S24 Ultra cihazıma taktım. Ancak o günden beri cihazımda şebeke gelmiyor ve hattımı kullanamıyorum. Sim kartımı başka bir cihaza taktığımda çalışıyor, fakat kendi cihazımda hem bu sim kart hem de başka hatlar şebeke sorunu yaşıyor. S...

Erzincan İliç ilçesine bağlı Çayyaka Köyü ve çevresindeki diğer yaşam alanlarında yaklaşık 10 gündür Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom operatörlerinin şebekeleri çalışmamaktadır. Bu nedenle ailelerimizle iletişim kurmakta ciddi zorluklar yaşıyoruz. Sorunun kaynağıyla ilgili müşteri hizmetleriyle gö...

Hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Telefonum yurtdışı pasaport kayıtlı. Hat taşıma işlemi gerçekleşince BTK'yı arayıp sim kart değişikliğini bildirip güncelleme yaptırdım. Telefona geldi, üç saat sürmedi, tekrar kesildi. Yeniden BTK'yı arayıp durumu anlattığımda, 'Bizlik bir şey yok, sorun Türk Telekom...

2 sene önce kaydettirdiği telefonum 6 gündür şebeke yok. Daha önce sorunsuz kullanıyordum Vodafone hattım. Hem Vodafone hem BTK arıyorum bala çözüm bulunamadı. Acil çözüm istiyorum 6 gündür sıkıntıdayım. Çözümde sunmuyorum her gün arıyorum hem gün sorgulatıyorum hala çözüm yok.

Merhaba, Türk Telekom 2G, 3G ve 4.5G şebekesi Diyarbakır Ergani Merkez Mahallesi'nde çekmiyor. 2024 yılında iyileştirme yapılacağı söylenmişti ve şu an 07.07.2025 tarihindeyiz. Hâlâ sorunlar devam ediyor. Türk Telekom olarak bizi mağdur ediyorsunuz. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Aksi tak...

Vodafone GSM operatörüne bağlı 531******** numaralı hattım üzerinden yaklaşık 7 aydır yaşadığım şebeke çekim problemi nedeniyle tarafınıza başvurmaktayım. İstanbul/Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi Şehit E**** A****** Sokak adresindeki dairemde, Vodafone hattım uzun süredir hiçbir şekilde çekmemekte...

Kullandığım Samsung S24 Ultra yurt dışı menşeli. Turkcell hattı kullanıyorum, birinci sim kartı 120 gün doldu ve kapandı. Kendisinin ikinci sim kartında kullandığım Turkcell hattını takınca ağ bağlantısı yok, şebeke yok, sadece acil çağrılar diyor. Turkcell hattımı başka telefona takınca sorun yok. ...

Türk Telekom Vodafone Turkcell hiçbiri kozlu şehit recep eraslan sokak çıkmaz sokak sonunda telefonlar internet çekmiyor. Bayramımız rezil oldu lütfen anten mi güçlendiriyorsunuz bir şey yapın ulaşılamıyor aradığımız kişi merak ediyoruz bu yüzyılda bu yokluk yakışmadı

İnternet hizmetini Digiturk üzerinden almakta; bağlantı ise Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanmaktadır. Yaklaşık 8 gün önce başlattığım teknik şikayet süreci hâlâ sonuçlanmamıştır. Adresimde taahhüt edilen internet hızının yalnızca %1’i kadar bir bağlantı sağlanmakta, bu düşük hız da sık sık k...

Tekirdağ/Muratlı'da yaklaşık 5 gündür şebeke ve sabit internet sorunu yaşanmaktadır. Muratlı ilçesinden çıktıktan sonra her şey normale dönüyor; ancak Muratlı'da bulunulduğu sürece internet erişimi ve şebekede kopmalar, kesintiler meydana geliyor. Bu durum tüm gündelik hayatı olumsuz etkiliyor. Bank...

01.01.2023 tarihine kadar gayet güzel olan Turkcell çekim gücü, bu tarihten sonra yavaşlamıştır. 01.01.2025 tarihinden itibaren ise daha da kötüleşen çekim kuvveti nedeniyle arıza kayıtları açılmış, fakat herhangi bir dönüş ve iyileştirme yapılmamıştır. 21.05.2025 tarihinden itibaren ise günün 20-21...

Merhaba, BTK ile yaptığım görüşme sonucunda aldığım bilgiye göre, 12 Temmuz 2014 tarih ve 29058 sayılı Resmî Gazete'nin 18/2 maddesi gereği eşleştirme işlemini ithalatçı firmanın yapmaya yetkili olduğu belirtilmiştir. Yetkili firma olarak 'Sony Eurasia Anonim Şirketi' bilgisini verdiler ve yardımcı...

Yurt dışından getirip pasaporta işlettiğim cihazımla kullandığım sim kartımı operatör değişikliği sebebiyle değiştirmek zorunda kaldım ancak yeni simi takalı 32 saati geçti hala şebekem gelmedi şu an BTK tarafından mağdur ediliyorum. IMEI kayıt ücretini öderken biz 24 saat bekleyin demedik, bu neyin...

2 yıl önce yurt dışından aldığım telefonda sürekli olarak şebeke gidiyor, saatlerce gelmiyor ve kaydını yaptırdığım halde BTK'yı arıyorum, çözülmüyor. Operatör 'Bizlik değil' diyor. Acilen çözün şu işi, böyle bir mağduriyet olamaz. Paramızla eziyet çekiyoruz!

Konu: Deprem Anında Hizmet Alınamaması Nedeniyle Şikayet, Cayma Bedelinin ve Ödenen Tutarların İadesi Talebi Sayın Yetkili, Vodafone abonesi olan 0543... 2581 numaralı hattım ile 23 Nisan 2025 tarihinde yaşadığımız deprem sırasında hiçbir şekilde şebeke erişimi sağlayamadım. Bu hayati durumda sevd...

Hattımı taşıdıktan sonra şebekem gitti. BTK ile alakalı olduğunu söylediler. Konuyla ilgili bilgilendirme ve sorunumun çözülmesi için lütfen yardımcı olun. 0546*****14 numaralı telefonum kapalı. BTK olarak sorunumun acil bir şekilde çözülmesini istiyoruz.

Hâlihazırda Türk Telekom olan operatörümde sadece sendikanın anlaştığı tarifeye geçiş yaptım. Operatör aynı kaldı ancak tarifeye geçiş yapıldığı andan beri yurt dışında olan telefonumda şebeke sorunu var. Şebeke sürekli gidip geliyor ve ya hiç çekmiyor ya da çektiği zaman en düşük seviyede çekiyor v...