to read complaints and reviews, or file yours. 
4 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve yeni sim kartımı Samsung S24 Ultra cihazıma taktım. Ancak o günden beri cihazımda şebeke gelmiyor ve hattımı kullanamıyorum. Sim kartımı başka bir cihaza taktığımda çalışıyor, fakat kendi cihazımda hem bu sim kart hem de başka hatlar şebeke sorunu yaşıyor.
Sorunun çözümü için hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de BTK ile iletişime geçtim. BTK, sorunun Turkcell kaynaklı olduğunu belirtirken, Turkcell ise BTK’dan kaynaklandığını söyledi. Şu ana kadar herhangi bir mağaza ziyareti veya sim kart değişimi yapmadım, yalnızca müşteri hizmetleriyle görüştüm.
Bursa Osmangazi’de yaşıyorum ve hattımın acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Samsung s25 Ultra yurt dışı kayıtsız cihazımı yaklaşık 85 gün daha kullanım hakkım olmasına rağmen, 3 gün önce operatör değişikliği yaptıktan sonra şebeke tamamen gitti ve sadece “Sadece acil durum aramaları” uyarısı alıyorum. Operatörümü değiştirmeden önce de şebeke zaman zaman gidip geliyordu, anc...
Kullandığım Samsung S24 Ultra yurt dışı menşeli. Vodafone hattı kullanıyorum. Birinci sim kartım 120 gün doldu ve kapandı. İkinci sim kartında kullandığım Vodafone hattını takınca ağ bağlantısı yok, şebeke yok, sadece acil çağrılar diyor. Vodafone hattımı başka bir telefona takınca sorun yok. İkinci...
29.10.2024 tarihinde Vodafone olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Hat, belirtilen tarih ve sürede açılmadı. Bununla ilgili 120'yi, yani BTK'yı aradım ve sorunu çözdüler. Sonrasında, bir gün sonra tekrar şebekem gitti. Turkcell'i aradığımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Sonrasında 120'yi, yani B...
Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Hattım aktivasyon saati öncesinde kapatıldı ve yeni hattım aktif edilmedi. Turkcell, cihazım yurt dışı olduğu için BTK'yı aramam gerektiğini söyledi. Ben de BTK'yı aradım. BTK, cihaz yurt dışı olduğu için sadece kalan kullanım gününü görebileceklerini, ge...
Samsung Galaxy S24 Ultra kullanıyorum. Telefon yurt dışı ancak şebekede sorun yoktu. Hattımı 3 gün önce Turkcell'den Türk Telekom'a taşıdım. Eski hattım kapandı, yenisini taktım ama şebeke gelmedi. Yeni hattı farklı telefona takınca çalışıyor. Telefonuma farklı hattı taktığımda da çalışıyor ama yeni...
Yorumlar