IMEI Kaydım Olmasına Rağmen Hattım Aniden Kısıtlandı, Çözüm Bekliyorum

İPhone 14 Pro Max cihazımın IMEI kaydı 2 yıl önce yapılmasına rağmen, 09.09.2025 sabahı uyandığımda cihazımda şebeke olmadığını fark ettim. Şu anda ise ekranda, hattımın 01.01.2026’ya kadar kısıtlandığına dair bir uyarı çıkıyor. Hattım Turkcell operatörüne ait ve başka bir cihazda sorunsuz çalışıyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat onlardan “bizlik bir problem yok” yanıtını aldım.

Cihazımın IMEI numarası: 350089113255... Ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Herhangi bir ödeme, ek ücret veya fatura talebiyle de karşılaşmadım. Cihazımı Bursa’da kullanıyorum ve bugünden itibaren hattımı kullanamıyorum. Kısıtlamanın kaldırılmasını ve şebeke sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.