to read complaints and reviews, or file yours.BTK Şikayet Formunda Doğrulama Kodu Hatası Gönderilemiyor
BTK’nın https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/home adresinde yer alan tüketici şikayeti sayfası üzerinden yeni şikayet formu oluşturmak istedim. Sisteme e-Devlet ile giriş yapıyorum; ancak doğrulama kodu girme ekranında, şikayet formunu göndermek istediğim anda hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Sorunu, başvuru yaptığım anda yaşamaya başladım ve bu nedenle Türk Telekom hattımla ilgili şikayetimi BTK’ya iletemiyorum. Kendi tarafımda ayrıca farklı bir tarayıcı veya cihaz denemesi gibi bir işlem yapmadım; sorun doğrudan sistemsel bir hata gibi görünmektedir.
Bu nedenle, ilgili sayfadaki teknik hatanın acilen giderilmesini, tüketici şikayetlerinin kesintisiz alınmasını ve hattımla ilgili şikayetimi BTK sistemine sorunsuz şekilde iletebilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Birebir aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Oluştur hanesini tıkladığımda güvenlik kodu çıkıyor tamam diyorum hiçbir şey olmuyor? Bütün bunlar ne anlama geliyor hiç anlayamadım bilen birisi varsa lütfen yardımcı olsun teşekkürler.