to read complaints and reviews, or file yours. 
BTK’nın https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/home adresinde yer alan tüketici şikayeti sayfası üzerinden yeni şikayet formu oluşturmak istedim. Sisteme e-Devlet ile giriş yapıyorum; ancak doğrulama kodu girme ekranında, şikayet formunu göndermek istediğim anda hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Sorunu, başvuru yaptığım anda yaşamaya başladım ve bu nedenle Türk Telekom hattımla ilgili şikayetimi BTK’ya iletemiyorum. Kendi tarafımda ayrıca farklı bir tarayıcı veya cihaz denemesi gibi bir işlem yapmadım; sorun doğrudan sistemsel bir hata gibi görünmektedir.
Bu nedenle, ilgili sayfadaki teknik hatanın acilen giderilmesini, tüketici şikayetlerinin kesintisiz alınmasını ve hattımla ilgili şikayetimi BTK sistemine sorunsuz şekilde iletebilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
3 hafta önce Sultanbeyli Adil Mahallesi Gazel Sokak No:6 Daire:7 adresi için yeni ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 7007280531. Ancak başvurudan bu yana “boş port yok” gerekçesiyle bağlantı sağlanamadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Evden çalıştığım için internet bağlantısı...
Şikayet Konusu: Otomatik Ödeme Talimatı Kaynaklı Mükerrer Tahsilatın İadesi Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait faturam, kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı kapsamında süresi içinde tahsil edilmiştir. Buna rağmen, Türk Telekom sistemlerinde ödeme yapılmamış olarak gösterilmiş ve bu ...
Yurtdışından getirdiğim ve IMEI kaydını yaptırdığım telefonumu yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullanıyordum. 4 Ocak saat 12.30 itibarıyla hattım kapatıldı ve cihazımı kullanamaz hâle geldim. Yeni yıl itibarıyla Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun işlemleri nedeniyle hattımın kapatıldığını öğren...
Yorumlar