BTK (Alo 120) Ulaşılamıyor.

BTK (alo 120) ulaşılamıyor
yurt dışından getirdiğim telefonumun, e-devletten ödemesini yaparak kayıt işlemini tamamladım. Hattım takıp kullanmak istediğimde pasif görünmektedir.

Konuyla ilgili BTK'yı defalarca aramama rağmen; çözüm bulmayı bırakın, sorunumu ileteceğim bir muhatap dahi bulamıyorum. Aradıktan sonra telefonu kapatmasam sanırım sonsuza kadar bekleme müziğini dinliyor olacağım. Ben vatandaş olarak görevi yaptım, ödememi gerçekleştirdim, kaydımı açtım. Peki neden karşılığını alamıyorum? Neden BTK'ya ulaşmak için ayrıca hem zaman hem de sürekli aradığım için para kaybediyorum?

Çok çok acil haklı şikayetime çözüm bulunmazsa, gerekli mercilere en kısa sürede şikayetimi ileteceğim. Bununla da kalmayıp, ayrıca BTK nezdinde de hakkımı arayacağım.