to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için cayma bedeli iadesi konusu 2025 Aralık ayından bu yana çözülemiyor. 3290 TL tutarındaki cayma bedelinin en geç birkaç ay içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili BTK ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. BTK’yı aradığımda ise farklı yerlere yönlendirildim ve net bir muhatap bulamadım. Süreç bu şekilde uzadıkça hem zaman kaybediyorum hem de mağduriyetim artıyor.
3290 TL tutarındaki cayma bedeli iademin daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Konu: Haksız Cayma Bedeli ve Taşıma Süreci Aboneliğini sürdürmekte olduğum 538 *******33 numaralı hattım için, Türk Telekom ile yapmış olduğum taahhütlü sözleşme kapsamında hizmet almaktaydım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 26 gün kala (taahhüt başlangıcı 18Ağustos 2024 – 9 Temmuz 2025 – taşıma 12 H...
22 Mart 2026 günü saat 08.25 sularında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüt sürem aynı gün dolduğu için hattımı faturalıdan faturamıza geçirmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında tarafıma, faturamıza geçiş yapabilmem için hattıma zorunlu olarak 180 TL’lik bir paket tanımlanacağı ve...
Başlık: Taahhüt Bitimine 28 Gün Kala Taşıma Yaptım, 1213 TL Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı Şikayet Metni: > Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt süresinin bitmesine 28 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma 1213 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Bu fatura inc...
Ev ve iş yerime ait iki ayrı Türk Telekom internet aboneliğimi artık kullanmadığım için iptal ettirdim. • Ev internetim için 5 yıl boyunca düzenli ödeme yaptım. • İş yerim ise artık faaliyet göstermiyor. Ancak şu anda taşındığım yeni evimde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için hizmet alamıyoru...
Temmuz 2025’te Türk Telekom’a geçiş yaptım ve şu anda Popüler 20 GB mobil tarifesini kullanmaktayım. Hattım aktif olarak kullanılmaya devam ediyor. Ancak bulunduğum bölgede şebeke çekimi oldukça yetersiz ve hizmetten memnun değilim. 29.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ban...
Yorumlar