to read complaints and reviews, or file yours.3290 TL Cayma Bedeli İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Türk Telekom hattım için cayma bedeli iadesi konusu 2025 Aralık ayından bu yana çözülemiyor. 3290 TL tutarındaki cayma bedelinin en geç birkaç ay içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili BTK ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. BTK’yı aradığımda ise farklı yerlere yönlendirildim ve net bir muhatap bulamadım. Süreç bu şekilde uzadıkça hem zaman kaybediyorum hem de mağduriyetim artıyor.
3290 TL tutarındaki cayma bedeli iademin daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Herhangi bir dönüş olmadı yetkililerden ricam mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
