to read complaints and reviews, or file yours. 
BTC Türk mobil uygulaması üzerinden hesap doğrulama ve doğum tarihi güncelleme işlemi yapmak istedim. Daha önce yanlış girilen doğum tarihi nedeniyle kimliğimle bilgilerim uyuşmuyor. 04.10.2025 tarihinde destek ekibine mail attım ve durumumu açıkladım. Ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle hesabımdan para çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Doğum tarihi güncelleme ve hesap doğrulama işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Kullanıcı adım: Fırat S****.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
BTC Türk'te hesabım var. Bugün yani 06/12/2024 günü saat 10:00 sıralarında hesabıma giriş yapamadım. Doğrulama kodu alıp şifremi yeniledim ancak yeni şifreyle de giriş yapamadım. Hata vermeye devam etti. Bu işlemi birkaç kez yaptım, çözüm olmayınca aralıklarla beş kez müşteri temsilcileri ile iletiş...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:30 civarında BTCTURK hesabıma sol ağı üzerinden 1692 USDT transferi gerçekleştirdim. Transferi İstanbul’dan, mobil uygulama üzerinden kendi adıma yaptım. Ancak transfer sonrası tutar hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
06.08.2025 tarihinde saat 22:59'da, herhangi bir işlem yapmamama rağmen BTC Türk hesabıma onay kodu gönderildi. Uygulamayı uzun süredir kullanmıyordum ve o sırada hesabımda herhangi bir hareketlilik yoktu. Bu durumun yalnızca bir kez yaşanmasına rağmen, güvenliğim konusunda endişelendim. Konu ile i...
BTC Türk'te hesabım var. Bugün yani 05/12/2024 günü saat 10:00 sıralarında hesabıma giriş yapamadım. Doğrulama kodu gelmedi. Şüpheli giriş olabileceğinden güvenlik amaçlı hesabımı kapattılar. Kapatmamak istememe rağmen. Daha sonra sorunun şahsımdan kaynaklı olduğunu anladım. Destek hattındaki görevl...
06.08.2025 tarihinde saat 23:20’de BTC Türk tarafından telefon numarama doğrulama kodu gönderildi. Ancak BTC Türk’te hiçbir üyeliğim yok ve herhangi bir işlem yapmadım. Numaramın izinsiz şekilde kullanılarak bir hesap açılmaya ya da giriş yapılmaya çalışıldığından şüpheleniyorum. Bu durum beni tedir...
Yorumlar