BTCTURK Yanlış Ağ Üzerinden Yapılan USDT Transferi Hesabıma Yansımadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Göksel · 2025-08-16T11:19:07+03:00

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:30 civarında BTCTURK hesabıma sol ağı üzerinden 1692 USDT transferi gerçekleştirdim. Transferi İstanbul’dan, mobil uygulama üzerinden kendi adıma yaptım. Ancak transfer sonrası tutar hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin hatalı ağ üzerinden yapıldığı ve bu nedenle tutarın hesabıma aktarılmadığı belirtildi. Ayrıca, işlemin kurtarılması için bir çalışma başlatıldığı ancak net bir süre verilemeyeceği ve işlemin kurtarılacağına dair garanti olmadığı tarafıma iletildi. Bu tür bir transferi ilk kez yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesi için 1692 USDT tutarının en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

BTCTURK

Merhaba Göksel Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi

Göksel

Merhabalar evet maili daha önce de yolladınız fakat bir sonuç yok hatalıda olsa o adresler sizde ve anahtarları da sizde nasıl 5 dakikalık işlemi günlerce yapma zahmetinde hatta yapamama zahmetinde bile bulunabiliyorsunuz. Daha önce bunu yasayan çok insan var ve çözüm olamamışsınız

Göksel

Bir cevap yazın ya hep aynı konuşmalar canlı destek teknik incelemelerde bulunuyor diye yazıyor, mail atıyorsun cevap dahi yazmıyorlar olumlu ya da olumsuz bir cevap yazın bu kadar koklu firma hatta a milli sponsorluğu yapmış firma bu kadar aciz olamaz.